市商務(wù)局多維發(fā)力鑄誠(chéng)信 協(xié)同共治優(yōu)環(huán)境
為深入貫徹落實(shí)我市關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的決策部署，持續(xù)優(yōu)化商務(wù)領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，今年以來(lái)，市商務(wù)局聚焦“誠(chéng)信興商”主題，打出信用建設(shè)“組合拳”，全力構(gòu)建公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
樹(shù)標(biāo)桿立典型，弘揚(yáng)誠(chéng)信風(fēng)尚。市商務(wù)局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展商貿(mào)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)定，挖掘培育誠(chéng)信示范企業(yè)。以派酒店為例，面對(duì)第三方平臺(tái)客房超訂突發(fā)狀況下，快速啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急流程，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)備，科學(xué)制訂游客分流方案。同時(shí)，協(xié)調(diào)各方資源，提供專車接送等暖心服務(wù)，成功化解危機(jī)，贏得游客贊譽(yù)。其高效的應(yīng)急處置、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)和強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為全市住宿業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，獲市商務(wù)局通報(bào)表?yè)P(yáng)。此外，通過(guò)官方網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等平臺(tái)，對(duì)“紅榜”企業(yè)進(jìn)行專題宣傳，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，營(yíng)造“守信光榮”的濃厚氛圍。
深化部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)問(wèn)題整改。深化與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，把信用體系建設(shè)工作與“信易貸”推廣、企業(yè)信用修復(fù)等工作有機(jī)結(jié)合。通過(guò)建立“紅黑名單”制度、開(kāi)展誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選、推動(dòng)信用信息共享，構(gòu)建“守信激勵(lì)、失信懲戒”的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展常態(tài)化信用服務(wù)，幫助企業(yè)提升信用管理能力，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)激發(fā)市場(chǎng)活力，為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能。同時(shí)，對(duì)存在信用問(wèn)題的企業(yè)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，幫助企業(yè)分析失信原因，制訂“一企一策”方案，督促企業(yè)限期整改，助力企業(yè)完成信用修復(fù)，重新贏得市場(chǎng)信任，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能。為進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域事中事后監(jiān)管，市商務(wù)局持續(xù)加大“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查力度，科學(xué)合理增加抽查頻次，擴(kuò)大抽查覆蓋面。在抽查過(guò)程中，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員，并及時(shí)將抽查結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)，確保監(jiān)管工作公平、公正、透明。截至目前，已開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查12次，檢查企業(yè)86家，有效提升了監(jiān)管的精準(zhǔn)性和有效性，維護(hù)了市場(chǎng)秩序。
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