市人社局開展企業(yè)職工基本保險(xiǎn)政策宣講暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為助力用人單位和職工精準(zhǔn)掌握最新的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，有效提升人社窗口服務(wù)水平，今年以來，市人社局開展企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣講暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)11場次1069人次，取得了顯著成效。
聚焦熱點(diǎn)廣宣傳，貼心服務(wù)惠民生。針對用人單位和職工，政策宣講重點(diǎn)圍繞社會保險(xiǎn)參保登記、彈性退休相關(guān)政策、跨制度養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、企業(yè)職工退休資格認(rèn)定、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)病殘津貼申領(lǐng)條件及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等用人單位和職工最關(guān)心的政策進(jìn)行耐心細(xì)致的講解。在培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)置互動問答環(huán)節(jié)，針對退休年齡的選擇、工齡認(rèn)定、視同繳費(fèi)年限認(rèn)定等咨詢量大的熱點(diǎn)問題開展答疑解惑，為用人單位和職工提供精準(zhǔn)指導(dǎo)。
錨定重點(diǎn)夯基礎(chǔ)，交流互動提質(zhì)效。針對社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、網(wǎng)評員、“12345”熱線話務(wù)團(tuán)隊(duì)和市政務(wù)服務(wù)大廳工作人員，重點(diǎn)圍繞彈性退休制度相關(guān)規(guī)定、企業(yè)職工“退休一件事”申報(bào)方式、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)病殘津貼辦理流程、個(gè)人養(yǎng)老金制度的實(shí)施等實(shí)際經(jīng)辦中的常見問題進(jìn)行精準(zhǔn)解讀，確保工作人員政策熟、流程清、業(yè)務(wù)精。積極組織工作人員對政策實(shí)施過程中可能遇到的問題進(jìn)行深入探討和交流，通過互學(xué)互助，加深政策理解，增強(qiáng)溝通技巧，全面提升服務(wù)水平。
凝心聚力傳幫帶，輪崗鍛煉淬本領(lǐng)。針對人社系統(tǒng)全體干部職工，依托“人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武”活動，開展“人社政策大講堂”，緊扣人社領(lǐng)域政策法規(guī)動態(tài)，以社保惠民政策、勞動權(quán)益保障等為核心，梳理政策要點(diǎn)、新舊變化及執(zhí)行難點(diǎn)，安排科室負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干精準(zhǔn)解讀政策出臺背景、適用范圍與執(zhí)行細(xì)則。針對高頻民生問題，例如養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇調(diào)整、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇測算、勞動維權(quán)處理等開展專題講解，確保人社系統(tǒng)干部職工全面掌握政策內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。同時(shí)，突破單向灌輸式教學(xué)，重點(diǎn)針對近兩年新進(jìn)人員及輪崗人員，分布到各科室進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，通過交叉學(xué)習(xí)，推動理論與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)科室間經(jīng)驗(yàn)交流，提升跨部門協(xié)作能力和干部職工綜合素質(zhì)，為提升整體人社服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。
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